Política de envio

Na Nico Verona, trabalhamos para garantir que as tuas encomendas sejam entregues com toda a segurança e dentro dos melhores prazos possíveis.

Prazos de Processamento

Todas as encomendas são processadas e preparadas num prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas efetuadas ao fim de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte. Assim que a encomenda for enviada, receberás um e-mail de confirmação com o respetivo número de rastreio.

Prazos e Custos de Envio

O envio é 100% gratuito para todo o território de Portugal (Continental e Arquipélagos da Madeira e Açores). O prazo estimado de entrega é de 7 a 12 dias úteis após o processamento.

Os prazos indicados são estimativas. Em períodos de elevado fluxo, como Black Friday, Natal ou feriados locais, os envios poderão sofrer ligeiros atrasos alheios à nossa vontade.

Acompanhamento da Encomenda

Assim que a tua encomenda for expedida, enviaremos o código de rastreio para o teu e-mail. Podes acompanhar o estado da tua entrega diretamente na nossa página de Rastreio de Encomendas ou através do site da transportadora indicada.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A responsabilidade pelo preenchimento correto dos dados de envio é do cliente. Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto, incompleto ou por não ter sido recolhida a tempo no ponto de recolha, os custos de um novo envio serão da responsabilidade do cliente.

Extravio ou Atrasos Significativos

Se a tua encomenda não chegar num prazo de 25 dias úteis após o envio, entra em contacto connosco através de nicoverona.pt@gmail.com para podermos abrir uma investigação junto da transportadora e proceder ao reenvio do produto ou reembolso.

Taxas e Impostos

Todas as encomendas enviadas para Portugal já incluem o IVA no preço do produto, pelo que não haverá qualquer cobrança ou taxa alfandegária adicional na entrega.